为宏扬奥运精神，加快北京网络经济发展，规范网上零售服务，建立诚信、规范、健康的网上零售环境，北京电子商务协会倡议各电子商务网站积极践行“2008北京购物季-点击消费承诺”，自觉接受协会授权的网上交易保障中心——中国电子商务法律网的第三方监督：
1、 诚信守法经营，尊重知识产权，保护消费者合法权益；
2、公平竞争，逐步完善和自觉维护良好的商业规则，建立诚信信息的公示和互动机制；
3、网站客服邮箱7*24小时、网站人工客服及即时通讯在线客服至少5*8小时接受消费者投诉；网站工作时间的客户投诉响应时间不超过2小时、网站非工作时间的客户投诉响应时间不超过24小时；

4、完善客户服务制度，用户利益至上，及时、妥善处理用户的各项投诉；
5、在网站首页显著位置放置"08北京购物季-点击消费"标识或专题；指定专人负责协调解决"网上交易保障中心"转来的消费者投诉及相关事务；
6、注重保护用户隐私权和网站信息安全，鼓励使用各种技术手段保障交易安全和交易资金安全；
7、加强合作，互利共赢，共同维护首都电子商务的良好形象，打造首都电子商务的“金字招牌”。